Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Osoblje na Recepciji

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo osoblje na recepciji koje će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu našim gostima. Kao član osoblja na recepciji, bićete prvi kontakt sa gostima i igraćete ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog prvog utiska. Vaša odgovornost će biti da dočekate goste sa osmehom, pružite im potrebne informacije i osigurate da njihovo iskustvo bude nezaboravno. Ova pozicija zahteva odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i strast prema pružanju vrhunske usluge. Idealni kandidat će biti organizovan, pažljiv prema detaljima i sposoban da efikasno rešava probleme. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i želite da budete deo dinamičnog tima, ovo je prava prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam da stvorimo nezaboravna iskustva za naše goste.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Dočekivanje i pozdravljanje gostiju sa osmehom.
  • Pružanje informacija o uslugama i sadržajima.
  • Rešavanje pritužbi i pitanja gostiju na profesionalan način.
  • Koordinacija sa drugim odeljenjima radi osiguranja glatkog toka operacija.
  • Održavanje urednosti i organizacije recepcije.
  • Upravljanje rezervacijama i prijavama/odjavama gostiju.
  • Praćenje i ažuriranje podataka o gostima.
  • Podrška u organizaciji događaja i sastanaka.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Odlične komunikacione veštine.
  • Iskustvo u radu sa klijentima ili u ugostiteljstvu.
  • Sposobnost rada pod pritiskom.
  • Poznavanje rada na računaru i osnovnih softverskih alata.
  • Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
  • Prijatan i profesionalan izgled.
  • Fleksibilnost u radnom vremenu.
  • Poznavanje stranih jezika je prednost.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
  • Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama?
  • Možete li nam dati primer kada ste prevazišli očekivanja klijenta?
  • Kako biste opisali svoj stil komunikacije?