Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Osoblje na Recepciji
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo osoblje na recepciji koje će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu našim gostima. Kao član osoblja na recepciji, bićete prvi kontakt sa gostima i igraćete ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog prvog utiska. Vaša odgovornost će biti da dočekate goste sa osmehom, pružite im potrebne informacije i osigurate da njihovo iskustvo bude nezaboravno. Ova pozicija zahteva odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i strast prema pružanju vrhunske usluge. Idealni kandidat će biti organizovan, pažljiv prema detaljima i sposoban da efikasno rešava probleme. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i želite da budete deo dinamičnog tima, ovo je prava prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam da stvorimo nezaboravna iskustva za naše goste.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i pozdravljanje gostiju sa osmehom.
- Pružanje informacija o uslugama i sadržajima.
- Rešavanje pritužbi i pitanja gostiju na profesionalan način.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima radi osiguranja glatkog toka operacija.
- Održavanje urednosti i organizacije recepcije.
- Upravljanje rezervacijama i prijavama/odjavama gostiju.
- Praćenje i ažuriranje podataka o gostima.
- Podrška u organizaciji događaja i sastanaka.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Iskustvo u radu sa klijentima ili u ugostiteljstvu.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje rada na računaru i osnovnih softverskih alata.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Prijatan i profesionalan izgled.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Možete li nam dati primer kada ste prevazišli očekivanja klijenta?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?